الضمان

* الضمان للأجهزة الكهربائية:


1. جميع الأجهزة الكهربائية لدى أواني النورج مضمونة لمدة سنتين على الأقل فيما عدا الاكسسوارات والملحقات*.

2. للإستفادة من خدمات الضمان يرجى الإحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية لمطابقة الرقم التسلسلي للجهاز وللتأكّد من سريان فترة الضمان.

3. ضمان المنتج وجودة الصنع مقدّم من الوكيل أو المورّد وعلى العميل التواصل معهم مباشرة للحصول على خدمات الضمان والصيانة وفقاً للأنظمة واللوائح.

4. خدمات الضمان والصيانة المقدمة من الوكيل أو المورّد لا تعتبر من مسؤولية أواني النورج ويشمل ذلك توافر قطع الغيار وزمن الإصلاح وجودة الخدمة وعلى العميل التواصل مباشرة مع الوكيل أو المورّد في حال وجود أي شكوى أو مطالبة.

5. لضمان أعلى مستويات الخدمة، تقدم أواني النورج خدمة استلام اغلب المنتجات خلال فترة سريان الضمان من العميل وتسليمها للوكيل او المورد حتى يتم عملية الاصلاح ومن ثم تسليمها للعميل دون تحمل أية مسؤولية..

6. زمن الإصلاح للأعطال المشمولة بالضمان يختلف من وكيل إلى آخر ولا يتحمل أواني النورج أي تأخير من الوكيل أو المورد.


 * الضمان للترامس والدلال:

1 . جميع الترامس والدلال لدى أواني النورج تحتفظ بالحرارة لمدة لا تقل عن 6 ساعات.

2. للإستفادة من ضمان حفظ الحرارة للترامس والدلال ينبغي تجربتها بإستخدام الماء الساخن أولا .. وإذا لم تحتفظ بالحرارة لمدة لا تقل عن 6 ساعات يتم استبدال المنتج خلال 3 ايام من تاريخ الشراء .. 

4. لا يحق للعميل استبدال او استرجاع الترامس او الدلال في حال استخدامها بالشاي او القهوة.